河北省食品药品投诉举报管理办法

发布时间:2017-08-15 16:13:45 来源:原创

 

河北省食品药品投诉举报管理办法

 

第一章 总则

第一条  为规范食品药品投诉举报管理工作,推动食品药品安全社会共治,加大对食品药品违法行为的惩治力度,保障公众身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例、《医疗器械监督管理条例》、《国家食品药品监督管理总局食品药品投诉举报管理办法》等法律法规规章的规定,结合我省实际,制定本办法。

第二条  食品药品投诉举报是指公民、法人或者其他组织向各级食品药品监督管理部门反映生产者、经营者等主体在食品(含食品添加剂)生产、经营环节中有关食品安全方面,药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为。

第三条  各级食品药品监督管理部门应明确专门机构负责食品药品投诉举报工作,专人负责。公开投诉举报电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道,利用食品药品监督管理投诉举报系统,实现全省食品药品投诉举报信息互联互通。

食品药品投诉举报管理工作实行统一领导、属地管理、依法行政、社会共治的原则。各级食品药品监督管理部门应当加强对食品药品投诉举报管理工作的指导协调,加强宣传,落实举报奖励制度,鼓励并支持公众投诉举报食品药品违法行为。

第四条  省食品药品监督管理局主管全省食品药品投诉举报管理工作,主要履行下列职责:
    (一)制定食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施;
    (二)调查处理全省范围内有重大影响的食品药品投诉举报并发布相关信息;
    (三)通报全省食品药品投诉举报管理工作情况;
    (四)协调指导省本级食品药品投诉举报机构的具体工作。

第五条  地方各级食品药品监督管理部门主管本行政区域的食品药品投诉举报管理工作,主要履行下列职责:
   (一)根据本办法制定本行政区域的食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施;
  (二)调查处理本行政区域的食品药品投诉举报并发布相关信息;
  (三)通报并向上级报告本行政区域的食品药品投诉举报管理工作情况;
  (四)协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。

第六条  河北省食品药品监督管理局投诉举报中心负责全省食品药品投诉举报管理的具体工作,主要履行下列职责:
  (一)承担全省“12331”投诉举报电话的话务服务工作,负责接收走访、信件、网络等渠道的食品药品投诉举报信息。对收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等;

(二)对上级转办的食品药品投诉举报进行转办、移送、跟踪、督促、审核、上报等;
  (三)收集、汇总全省食品药品投诉举报信息,定期发布全省食品药品投诉举报分析报告;

(四)制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范,对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导;

(五)承担全省食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作;
  (六)负责办理投诉举报奖励工作。

  第七条  地方各级食品药品监督管理部门投诉举报机构负责本行政区域的食品药品投诉举报管理的具体工作,主要履行下列职责:

(一)负责除“12331”投诉举报电话途径外其他渠道的食品药品投诉举报工作,并录入全省食品药品投诉举报系统;   

(二)承担食品药品投诉举报系统的案线接收、办理、回复等工作;
    (三)对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等;

(四)对上级转办的食品药品投诉举报进行转办、移送、跟踪、督促、审核、上报等;
  (五)对下级食品药品投诉举报机构进行业务指导;
  (六)收集、汇总、分析本行政区域的食品药品投诉举报信息,按要求定期向上一级食品药品投诉举报机构报告;

(七)承担本行政区域的食品药品投诉举报宣传、培训工作;

(八)负责办理投诉举报奖励工作。

第八条  各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定,对转办、受理的投诉举报进行调查处理,并将处理结果反馈投诉举报人,及时解决和回应公众诉求。

第二章 受 理

第九条  各级食品药品投诉举报机构负责统一受理食品药品投诉举报。
  第十条  食品药品监督管理部门对直接收到的食品药品投诉举报,应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构;咨询查询类信息,如不能直接解答的,应明确告知负责解答的部门及联系方式。

第十一条  投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。
  提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的,应当予以尊重。

第十二条  投诉举报符合下列条件的,应当依法予受理:

(一)符合本办法第二条规定的投诉举报;
  (二)有明确的投诉举报对象及违法行为;

(三)食品药品监督管理部门监督职责范围内的。

第十三条  投诉举报具有下列情形之一的,不予受理并以适当方式告知投诉举报人:
  (一)无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的;
  (二)被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的;
  (三)不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的;
  (四)投诉举报已经受理且仍在调查处理过程中,投诉举报人就同一事项重复投诉举报的;
  (五)投诉举报已依法处理,投诉举报人在无新线索的情况下以同一事实或者理由重复投诉举报的;
  (六)违法行为已经超过法定追诉时限的;
  (七)应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的;

(八)仅需告知查询方式或查询信息就可解决的咨询、查询等;

(九)其他依法不应当受理的情形。

投诉举报中同时含有应当受理和不应当受理的内容,能够作区分处理的,对不应当受理的内容不予受理。

第十四条  两个以上食品药品投诉举报机构均有管辖权的,由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构管辖。

食品药品投诉举报机构之间因管辖权发生争议的,由涉及的食品药品投诉举报机构协商决定;协商不成的,由共同的上一级食品药品投诉举报机构指定受理的食品药品投诉举报机构。

第十五条  食品药品投诉举报机构收到投诉举报后应当统一编码,并于收到之日起5日内作出是否受理的决定。
  食品药品投诉举报机构决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的,应当自作出不予受理决定之日起15日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人,投诉举报人联系方式不详的除外。
  未按前款规定告知的,投诉举报自食品药品投诉举报机构收到之日起第5日即为受理。

 第十六条  对受理的投诉举报,按照一般投诉举报、重要投诉举报和应急投诉举报分类办理。
  投诉举报符合下列情形之一的,为重要投诉举报:
  (一)声称已致人死亡、严重伤残、多人伤残等严重后果的;
  (二)可能造成严重食源性或者药源性安全隐患的;
  (三)可能涉及国家利益或者造成重大社会影响的;
  (四)可能引发系统性、区域性风险的;
  (五)食品药品投诉举报机构或者管理部门认为重要的其他投诉举报。

投诉举报符合下列情形之一的,为应急投诉举报:

(一)举报人表明违法违规行为正在实施过程中的;

(二)按规定程序办理可能导致违法证据灭失的;

(三)可能造成食物中毒引发食品安全事故的;

(四)已造成致人死亡或多人伤残等严重后果的;

(五)对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、血液制品、疫苗等高风险产品的投诉举报;

(六)可能涉及国家利益或引发重大社会影响的;

(七)舆情监测部门发现的由主流新闻媒体、网络等渠道披露的;

(八)食品药品投诉举报机构认为需要应急处置的其他投诉举报。

各级食品药品投诉举报机构接到重要投诉举报和应急投诉举报的,应及时上报省食品药品监督管理局投诉举报中心。

第三章 办理程序

第十七条  各级食品药品投诉举报机构受理一般投诉举报后,应当依据属地管理原则和监管职责划分,自受理之日起3日内转交有关部门办理。

第十八条  各级食品药品投诉举报机构受理重要投诉举报后,应当2日内转交同级食品药品监督管理部门提出处理意见。

第十九条  各级投诉举报机构接到投诉举报后,认为符合应急投诉举报的,按照应急投诉举报程序(应急交办)进行办理,详细记录被举报单位(个人)的全称(姓名)、具体违法行为发生地点、举报人联系方式等信息,并建立应急投诉举报登记台账,详细记录应急投诉内容、办理流程等全部内容。

省局投诉举报中心受理应急投诉举报后,投诉举报信息通过“12331”投诉举报电话直接交办案发地食品药品监督管理部门政务值班室。

各级食品药品监督管理部门应明确应急投诉举报应急交办程序和方式,做到应急投诉举报的快速交办、高效处置。

各级食品药品监督管理部门接收到应急投诉举报后,应立即组织执法人员采取应急处置措施,于2小时内进行调查核实,依法办理;需转办或交办的,根据应急投诉举报程序,30分钟以内转办或交办有关单位。

投诉举报承办部门应根据案件(线)处理的进程变化或者上级要求随时报送情况报告,并抄送至省局投诉举报中心。情况报告应包括案件(线)性质、范围等初步调查核实基本情况以及简要案情、采取措施等现场处置情况。

第二十条  各级食品药品监督管理部门应当建立健全多部门沟通协调机制,及时研究办理投诉举报。
  对涉及食品药品监督管理部门内部多部门监管职责的投诉举报,食品药品投诉举报机构应当提出拟办意见,上报同级食品药品监督管理部门。同级食品药品监督管理部门应当及时明确办理意见,组织协调投诉举报的办理。

第二十一条  投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果;情况复杂的,在60日期限届满前经批准可适当延长办理期限,并告知投诉举报人正在办理。办结后,应当告知投诉举报人办理结果。
  投诉举报延期办理的,延长期限一般不超过30日。法律、行政法规、规章另有规定的,从其规定。

  下列时间不计算在投诉举报办理期限内:
  (一)确定管辖的食品药品投诉举报机构或者管理部门所需时间;
  (二)投诉举报承办部门办理投诉举报过程中因检验检测、鉴定、专家评审或者论证所需时间;
  (三)其他部门协助调查所需时间。

特别复杂疑难的投诉举报,需要继续延长办理期限的,应当书面报请投诉举报承办部门负责人批准,并将延期情况及时告知投诉举报人和向其转办投诉举报的食品药品投诉举报机构。
  投诉举报人在投诉举报办理过程中对办理进展情况进行咨询的,投诉举报承办部门应当以适当方式告知其正在办理。

第二十二条  食品药品投诉举报机构应当及时跟踪了解转办的投诉举报办理情况,下级食品药品投诉举报机构或者投诉举报承办部门应当予以配合。
  投诉举报自受理之日起超过50日尚未办结的,食品药品投诉举报机构可以督促投诉举报承办部门及时办理,但经批准延期办理的除外。
  投诉举报办理时限届满后未及时办结或者未向投诉举报人反馈办理结果的,食品药品投诉举报机构可以视情形提请投诉举报承办部门的上一级业务主管部门进行督办。

第二十三条  投诉举报承办部门应当对投诉举报线索及时调查核实,依法办理,并将办理结果以适当方式反馈投诉举报人,投诉举报人联系方式不详的除外。

投诉举报承办部门应当将投诉举报延期办理情况和办理结果反馈转交其办理的食品药品投诉举报机构,重要投诉举报案件信息应当即时反馈,一般投诉举报案件信息应当在办理完结或者作出延期决定后即时反馈。
  地方各级食品药品投诉举报机构应当自收到投诉举报办理结果5日内,通过投诉举报信息管理系统将投诉举报办理结果上报上级食品药品投诉举报机构。

投诉举报机构应对投诉举报的办理结果进行审查。未完成交办任务或不符合办理要求的,应退回。承办单位应按要求补全办理资料。

 第二十四条  食品药品投诉举报机构发现有下列情形之一的,可以向投诉举报承办部门提出改进工作的建议:
   (一)未在规定时限内办理投诉举报的;
  (二)未将办理结果反馈投诉举报人及食品药品投诉举报机构,或者反馈不当的。

(三)办理投诉举报推诿、敷衍、拖延的;
  (四)无正当理由不执行投诉举报机构转办、交办意见的;
  (五)投诉举报机构认为投诉举报办理不当的;
  (六)投诉举报机构认为应予督促的其他情形。

第二十五条  食品药品投诉举报机构根据工作需要,可以对投诉举报办理情况进行回访,听取投诉举报人意见和建议,并记录回访结果。

第二十六条  食品药品投诉举报机构及投诉举报承办部门应当依照《中华人民共和国档案法》等法律法规规定,对有保存价值的文字、音像等资料立卷归档,留档备查。

第四章 投诉举报奖励

第二十七条  投诉举报内容经监督管理部门调查属实,依法作出处理或移送司法机关立案侦办的,根据举报人的申请,予以相应物质奖励。

县级以上人民政府设立食品药品举报奖励专项资金,专款用于本级食品药品监督管理部门和食品安全委员会有关成员单位受理食品药品举报案件的奖励。

第二十八条  有下列情形之一的,不属于举报奖励范围:

(一)食品药品监督管理部门工作人员,或者食品药品监督管理部门工作人员授意其直系亲属或他人的举报;

(二)假冒伪劣产品的被假冒方及其委托代理人举报

(三)属于申诉案件的举报;

(四)标签、说明书存在瑕疵但不影响产品质量安全且不会对公众造成误导的举报;

(五)其他不符合法律、法规规定的奖励情形。

第二十九条  举报奖励的实施应遵循以下原则:

(一)举报奖励对象原则上限于实名举报,对匿名举报并查处的案件有奖励诉求的应承诺不属于第二十八条第(一)、(二)项情形,并提供能够辨别其举报身份的信息和有效联系方式,应当给予奖励;

(二)同一案件由两个以上举报人分别举报的,奖励第一时间举报人。其他举报人提供的举报内容对案件查处有帮助的,可酌情给予奖励;

(三)两人以上(含两人)联名举报同一案件的,按同一举报奖励;

(四)同一举报人在各级食品药品相关监督管理部门举报同一案件的,由办理该案件的具体部门负责奖励,不给予重复奖励。

第三十条  调查属实的食品药品举报分为3个类别:

(一)一类举报:提供被举报方的详细违法事实、线索及直接证据,积极协助现场调查,举报内容与违法事实完全相符;

(二)二类举报提供被举报方的违法事实、线索及部分证据并协助案件调查,举报内容与违法事实相符;

(三)三类举报提供被举报方的违法事实或线索,举报内容与违法事实基本相符。

第三十一条  举报奖励金额依据举报所属类别、涉案货值金额确定。

(一)一类举报案件,按该案件货值的5%10%计算;按比例计算奖励金额不足500元的,按500元奖励。

(二)二类举报案件,按该案件货值的3%5%计算;按比例计算奖励金额不足300元的,按300元奖励。

(三)三类举报案件,按该案件货值的1%3%计算;按比例计算奖励金额不足100元的,按100元奖励。

(四)无涉案货物或者货值金额无法计算、举报违法事实确实存在的,可视情况给予举报人员100元至2000元的奖励。

第三十二条  对于举报制假售假的地下黑窝点黑作坊等人员,按举报奖励额度的上限进行奖励。

生产经营单位内部人员举报,或移交司法机关并已经受理的案件,可以适当提高奖励金额,最高额度不超过(前款奖励上限)150%

每起案件奖励金额超过10万元(含10万元)的,需经同级政府食安办批准后执行每起案件的奖励金额原则上不超过30万元。对于有重大社会影响且举报人有特别重大贡献的举报案件,奖励金额可视具体情况另行决定。

第三十三条  对举报人的奖励按照以下程序办理:

(一)食品药品举报调查处理完毕后,符合本办法规定奖励条件的,负责举报调查、做出最终处理决定的投诉举报承办部门应在反馈办理结果时,一并告知举报人举报奖励的申请权和申请途径。

(二)举报人应当自告知申请奖励权利之日起30日内,向投诉举报承办部门申请奖励。无正当理由逾期未申请奖励的,视为放弃权利。

(三)举报人申请举报奖励的,投诉举报承办部门应当自举报奖励申请之日起15日内,对举报奖励类别、涉案货值和奖励标准予以认定,提出奖励意见,向首次受理该投诉举报的食品药品投诉举报机构申报。

(四)食品药品投诉举报机构中心收到举报奖励申报后,应当在15日内对举报奖励意见进行审查,并报上级主管部门批准后,作出奖励决定并通知举报人。特殊情况可适当延长举报奖励决定期限,但延长期限不得超过10日。

(五举报人应在被告知奖励决定之日起30日内,由本人凭有效身份证明领取奖励。委托他人代领的,受托人需同时持有举报人授权委托书、委托人和受托人的有效身份证明。无正当理由逾期未领取奖金的,视为举报人放弃奖励。

第三十四条  举报人无法现场领奖且无委托人的,应当出具本人签字的书面材料,说明情况并提供银行账号,由食品药品投诉举报机构将奖金汇至指定账户。

第五章 信息管理

第三十五条  省食品药品监督管理部门负责建设全省食品药品投诉举报数据中心,地方各级食品药品投诉举报机构或者管理部门应当通过食品药品监督管理投诉举报系统将本行政区域的投诉举报和涉及投诉举报管理的咨询、意见和建议等信息定期上报至省食品药品投诉举报数据中心。
  各级食品药品监督管理部门应当充分利用食品药品监督管理投诉举报系统,规范各级食品药品投诉举报机构受理、转办、跟踪、协调、汇总、分析、反馈、通报等工作,加强对投诉举报信息的监测和管控,及时进行预警,有效防范食品药品安全风险。

第三十六条  地方各级食品药品投诉举报机构应当定期汇总、分析本行政区域的投诉举报和涉及投诉举报管理的咨询、意见和建议等信息,发现薄弱环节,提出监管措施和建议,并报同级食品药品监督管理部门和上一级食品药品投诉举报机构。

各级食品药品投诉举报机构应对投诉举报信息做到每月一统计,每季一分析,半年一报告,全年一总结,并上报上级食品药品投诉举报机构。

第三十七条  投诉举报人提出的有关食品药品安全隐患、风险信息、监管建议的,各级食品药品投诉举报机构应当及时报送相关部门参考。
  各级食品药品投诉举报机构应当实时将带有倾向性、风险性和群体性食品药品安全问题等投诉举报信息,报送上一级食品药品投诉举报机构,同时抄报本级食品药品监督管理部门负责人及稽查等相关部门;每月分析本行政区域的重要投诉举报信息和投诉举报热点、难点问题,报送省食品药品监督管理局投诉举报中心。

投诉举报信息报送内容包括投诉举报基础数据、投诉举报办理情况、投诉举报主要问题、典型案例等。

第三十八条  各级食品药品监督管理部门投诉举报机构应当定期汇总、分析本辖区的投诉举报信息,对具有规律性、普遍性的问题,及时形成监管建议,上报本级食品药品监督管理部门。

第三十九条  省食品药品监督管理局投诉举报中心和各级食品药品监督管理部门投诉举报机构应当定期通报下列情况:
  (一)投诉举报信息统计分析结果;
  (二)投诉举报承办部门办理投诉举报的总体情况;
  (三)下一级食品药品投诉举报机构工作情况;
  (四)其他应当予以通报的情况。

第六章 监督与责任

第四十条  各级食品药品监督管理部门应当向社会公布投诉举报渠道及投诉举报管理工作相关规定。
  各级食品药品投诉举报机构应当自觉接受社会监督。
  各级食品药品监督管理部门应当对本行政区域的投诉举报受理和办理情况实施考核。

第四十一条  各级食品药品监督管理部门应当加强投诉举报管理工作人员培训教育,制定培训计划,规范培训内容,对投诉举报管理工作人员进行分级分类培训。

第四十二条  各级食品药品投诉举报机构及投诉举报承办部门在投诉举报案件办理中发现与投诉举报内容或者投诉举报人、被投诉举报对象有直接利害关系的,应当回避;投诉举报登记、受理、处理、跟踪等各个环节,应当依照有关法律法规严格保密,建立健全工作责任制,不得私自摘抄、复制、扣押、销毁投诉举报材料。

第四十三条  各级食品药品投诉举报机构、投诉举报承办部门工作人员在投诉举报管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,或者违反本办法规定造成严重后果的,应当依法追究相关人员责任;构成犯罪的,移送司法机关处理。

第四十四条  各级食品药品投诉举报机构及投诉举报承办部门应当依法保护投诉举报人的合法权益,严禁泄漏举报人相关信息:

(一)严禁将投诉举报人信息透露给被投诉举报对象及与投诉举报案件查处无关的人员,不得与无关人员谈论投诉举报案件情况;

(二)投诉举报办理过程中不得泄露被投诉举报对象的信息;

(三)举报奖励办理、发放、存档等相关资料应严格遵守国家保密制度等相关规定。未经举报人同意,不得将其姓名、身份、电话、居住地及举报情况对外公布或者泄露给被举报单位和其他人员。

第四十五条  投诉举报人反映情况及提供的材料应当客观真实,不得诬告陷害他人;投诉举报人应当依法行使投诉举报权利,不得采取暴力、胁迫或者其他违法手段干扰食品药品投诉举报机构、投诉举报承办部门正常工作秩序。违反治安管理法律法规的,交由公安机关处理;构成犯罪的,移送司法机关处理。

第七章  附  则

第四十六条  各级食品药品监督管理部门可以结合本地区实际,制定实施办法。

第四十七条  本办法所称的食品药品投诉举报机构,是指负责食品药品投诉举报受理、转办、跟踪、协调、汇总、分析、反馈、通报等工作的机构或者部门,包括:
  (一)食品药品监督管理部门独立设置的食品药品投诉举报机构;
  (二)无独立设置的食品药品投诉举报机构的,由食品药品监督管理部门指定的内设机构或者其他机构。
  本办法所称的投诉举报承办部门,是指具体负责投诉举报调查、作出最终处理决定的食品药品监督管理部门。

第四十八条  本办法规定的投诉举报受理、办理等期限以工作日计算,不含法定节假日。

第四十九条  本办法自2017115日起施行,有效期5。原《河北省食品药品投诉举报管理办法》、《河北省食品药品有奖举报办法》、《河北省食品药品应急投诉举报处置办法》、《河北省食品药品举报奖励资金管理办法同时废止。

 

 

 

附件1

河北省食品药品举报奖励申报表

编号:           

案件

名称

 

举报

类别

 

涉案货值

(大写)

 

申报奖

励金额

(大写):                               ¥          

案件转办单:    页                案情报告:    页

处罚决定书:    页                案件移送书:    页

涉案货值说明:    页              其它:             

案件

承办

单位

意见

 

 

 

 

签字(加盖公章):

                                          年   月   日

③省级有关单位意见:

 

 

 

签字(加盖公章):

              年   月   日

省举报中心意见:

 

 

 

签字(加盖公章):

              年   月   日

领导

批示

 

             

①编号:填写案件转办单号。

②单项材料没有时填0页,不能有空项。

③受理单位为其他省食品安全委员会有关成员单位时,由该单位填写此栏。

附件2

河北省食品药品举报奖励决定通知书

编号:           

                

    按照《河北省食品药品投诉举报管理办法》有关规定,经审核批准,决定对你实行奖励,奖励金额      元(大写              )。请你在接到通知之日起30个工作日内携带本人身份证或其他有效身份证明到省食品药品投诉举报中心领取奖金(地址:石家庄市桥西区新石中路375号金石大厦办公楼C15层);如不能现场领取,请提供本人身份证或其他有效身份证明,并提供银行账户。逾期未申领的,视为自动放弃。

 

 

   

河北省食品药品投诉举报中心公章)  

        

通知人:           通知方式:        

通知时间:                 

 

 

 

附件3

河北省食品药品举报奖励支付单

 

编号:                 

基本情况

举报奖励申报表编号:               

举报奖励决定通知书编号:              

附:身份证明材料    页,委托书    页,其它:    

举报奖金签收单

 

今领取举报奖金     元(大写           ),

特此。

 

领取人(签名、章或手印):

      

 

(银行转账单粘贴处)

   审核:                        经办人:


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

河北省食品药品监督管理局办公室         20161215日印发

 

 

 

 

 

                 冀食安办〔2016〕65

 

 

河北省人民政府食品安全委员会办公室

河北省食品药品监督管理局

关于印发《河北省食品药品投诉举报管理办法》

的通知

 

各市(含定州、辛集市)政府食品安全办公室、食品药品监督管理局:

经省政府同意,根据国家食品药品监督管理总局《食品药品投诉举报管理办法》(局长令第21号)要求,为规范我省食品药品投诉举报管理工作,研究制定了《河北省食品药品投诉举报管理办法》,并通过了省政府法制办公室的合法性审查(规范性文件登记号为:JFS-2016-49006)。现印发给你们,请认真遵照执行。

《河北省食品药品投诉举报管理办法》(冀食药监稽〔2014118号)、《河北省食品药品有奖举报办法》(冀食安办〔201410号)、《河北省食品药品应急投诉举报处置办法》(冀食药监稽〔2015225号)、《河北省食品药品举报奖励资金管理办法》(冀食安办〔201461号)同时废止。

 

 

河北省政府食品安全办公室   河北省食品药品监督管理局

                             20161215

 

 

 

 

 

(信息公开类型:主动公开)

 

 

 

               

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                         JFS-2016-49006

 

河北省食品药品投诉举报管理办法

 

第一章 总则

第一条  为规范食品药品投诉举报管理工作,推动食品药品安全社会共治,加大对食品药品违法行为的惩治力度,保障公众身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例、《医疗器械监督管理条例》、《国家食品药品监督管理总局食品药品投诉举报管理办法》等法律法规规章的规定,结合我省实际,制定本办法。

第二条  食品药品投诉举报是指公民、法人或者其他组织向各级食品药品监督管理部门反映生产者、经营者等主体在食品(含食品添加剂)生产、经营环节中有关食品安全方面,药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为。

第三条  各级食品药品监督管理部门应明确专门机构负责食品药品投诉举报工作,专人负责。公开投诉举报电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道,利用食品药品监督管理投诉举报系统,实现全省食品药品投诉举报信息互联互通。

食品药品投诉举报管理工作实行统一领导、属地管理、依法行政、社会共治的原则。各级食品药品监督管理部门应当加强对食品药品投诉举报管理工作的指导协调,加强宣传,落实举报奖励制度,鼓励并支持公众投诉举报食品药品违法行为。

第四条  省食品药品监督管理局主管全省食品药品投诉举报管理工作,主要履行下列职责:
    (一)制定食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施;
    (二)调查处理全省范围内有重大影响的食品药品投诉举报并发布相关信息;
    (三)通报全省食品药品投诉举报管理工作情况;
    (四)协调指导省本级食品药品投诉举报机构的具体工作。

第五条  地方各级食品药品监督管理部门主管本行政区域的食品药品投诉举报管理工作,主要履行下列职责:
   (一)根据本办法制定本行政区域的食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施;
  (二)调查处理本行政区域的食品药品投诉举报并发布相关信息;
  (三)通报并向上级报告本行政区域的食品药品投诉举报管理工作情况;
  (四)协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。

第六条  河北省食品药品监督管理局投诉举报中心负责全省食品药品投诉举报管理的具体工作,主要履行下列职责:
  (一)承担全省“12331”投诉举报电话的话务服务工作,负责接收走访、信件、网络等渠道的食品药品投诉举报信息。对收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等;

(二)对上级转办的食品药品投诉举报进行转办、移送、跟踪、督促、审核、上报等;
  (三)收集、汇总全省食品药品投诉举报信息,定期发布全省食品药品投诉举报分析报告;

(四)制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范,对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导;

(五)承担全省食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作;
  (六)负责办理投诉举报奖励工作。

  第七条  地方各级食品药品监督管理部门投诉举报机构负责本行政区域的食品药品投诉举报管理的具体工作,主要履行下列职责:

(一)负责除“12331”投诉举报电话途径外其他渠道的食品药品投诉举报工作,并录入全省食品药品投诉举报系统;   

(二)承担食品药品投诉举报系统的案线接收、办理、回复等工作;
    (三)对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等;

(四)对上级转办的食品药品投诉举报进行转办、移送、跟踪、督促、审核、上报等;
  (五)对下级食品药品投诉举报机构进行业务指导;
  (六)收集、汇总、分析本行政区域的食品药品投诉举报信息,按要求定期向上一级食品药品投诉举报机构报告;

(七)承担本行政区域的食品药品投诉举报宣传、培训工作;

(八)负责办理投诉举报奖励工作。

第八条  各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定,对转办、受理的投诉举报进行调查处理,并将处理结果反馈投诉举报人,及时解决和回应公众诉求。

第二章 受 理

第九条  各级食品药品投诉举报机构负责统一受理食品药品投诉举报。
  第十条  食品药品监督管理部门对直接收到的食品药品投诉举报,应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构;咨询查询类信息,如不能直接解答的,应明确告知负责解答的部门及联系方式。

第十一条  投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。
  提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的,应当予以尊重。

第十二条  投诉举报符合下列条件的,应当依法予受理:

(一)符合本办法第二条规定的投诉举报;
  (二)有明确的投诉举报对象及违法行为;

(三)食品药品监督管理部门监督职责范围内的。

第十三条  投诉举报具有下列情形之一的,不予受理并以适当方式告知投诉举报人:
  (一)无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的;
  (二)被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的;
  (三)不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的;
  (四)投诉举报已经受理且仍在调查处理过程中,投诉举报人就同一事项重复投诉举报的;
  (五)投诉举报已依法处理,投诉举报人在无新线索的情况下以同一事实或者理由重复投诉举报的;
  (六)违法行为已经超过法定追诉时限的;
  (七)应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的;

(八)仅需告知查询方式或查询信息就可解决的咨询、查询等;

(九)其他依法不应当受理的情形。

投诉举报中同时含有应当受理和不应当受理的内容,能够作区分处理的,对不应当受理的内容不予受理。

第十四条  两个以上食品药品投诉举报机构均有管辖权的,由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构管辖。

食品药品投诉举报机构之间因管辖权发生争议的,由涉及的食品药品投诉举报机构协商决定;协商不成的,由共同的上一级食品药品投诉举报机构指定受理的食品药品投诉举报机构。

第十五条  食品药品投诉举报机构收到投诉举报后应当统一编码,并于收到之日起5日内作出是否受理的决定。
  食品药品投诉举报机构决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的,应当自作出不予受理决定之日起15日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人,投诉举报人联系方式不详的除外。
  未按前款规定告知的,投诉举报自食品药品投诉举报机构收到之日起第5日即为受理。

 第十六条  对受理的投诉举报,按照一般投诉举报、重要投诉举报和应急投诉举报分类办理。
  投诉举报符合下列情形之一的,为重要投诉举报:
  (一)声称已致人死亡、严重伤残、多人伤残等严重后果的;
  (二)可能造成严重食源性或者药源性安全隐患的;
  (三)可能涉及国家利益或者造成重大社会影响的;
  (四)可能引发系统性、区域性风险的;
  (五)食品药品投诉举报机构或者管理部门认为重要的其他投诉举报。

投诉举报符合下列情形之一的,为应急投诉举报:

(一)举报人表明违法违规行为正在实施过程中的;

(二)按规定程序办理可能导致违法证据灭失的;

(三)可能造成食物中毒引发食品安全事故的;

(四)已造成致人死亡或多人伤残等严重后果的;

(五)对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、血液制品、疫苗等高风险产品的投诉举报;

(六)可能涉及国家利益或引发重大社会影响的;

(七)舆情监测部门发现的由主流新闻媒体、网络等渠道披露的;

(八)食品药品投诉举报机构认为需要应急处置的其他投诉举报。

各级食品药品投诉举报机构接到重要投诉举报和应急投诉举报的,应及时上报省食品药品监督管理局投诉举报中心。

第三章 办理程序

第十七条  各级食品药品投诉举报机构受理一般投诉举报后,应当依据属地管理原则和监管职责划分,自受理之日起3日内转交有关部门办理。

第十八条  各级食品药品投诉举报机构受理重要投诉举报后,应当2日内转交同级食品药品监督管理部门提出处理意见。

第十九条  各级投诉举报机构接到投诉举报后,认为符合应急投诉举报的,按照应急投诉举报程序(应急交办)进行办理,详细记录被举报单位(个人)的全称(姓名)、具体违法行为发生地点、举报人联系方式等信息,并建立应急投诉举报登记台账,详细记录应急投诉内容、办理流程等全部内容。

省局投诉举报中心受理应急投诉举报后,投诉举报信息通过“12331”投诉举报电话直接交办案发地食品药品监督管理部门政务值班室。

各级食品药品监督管理部门应明确应急投诉举报应急交办程序和方式,做到应急投诉举报的快速交办、高效处置。

各级食品药品监督管理部门接收到应急投诉举报后,应立即组织执法人员采取应急处置措施,于2小时内进行调查核实,依法办理;需转办或交办的,根据应急投诉举报程序,30分钟以内转办或交办有关单位。

投诉举报承办部门应根据案件(线)处理的进程变化或者上级要求随时报送情况报告,并抄送至省局投诉举报中心。情况报告应包括案件(线)性质、范围等初步调查核实基本情况以及简要案情、采取措施等现场处置情况。

第二十条  各级食品药品监督管理部门应当建立健全多部门沟通协调机制,及时研究办理投诉举报。
  对涉及食品药品监督管理部门内部多部门监管职责的投诉举报,食品药品投诉举报机构应当提出拟办意见,上报同级食品药品监督管理部门。同级食品药品监督管理部门应当及时明确办理意见,组织协调投诉举报的办理。

第二十一条  投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果;情况复杂的,在60日期限届满前经批准可适当延长办理期限,并告知投诉举报人正在办理。办结后,应当告知投诉举报人办理结果。
  投诉举报延期办理的,延长期限一般不超过30日。法律、行政法规、规章另有规定的,从其规定。

  下列时间不计算在投诉举报办理期限内:
  (一)确定管辖的食品药品投诉举报机构或者管理部门所需时间;
  (二)投诉举报承办部门办理投诉举报过程中因检验检测、鉴定、专家评审或者论证所需时间;
  (三)其他部门协助调查所需时间。

特别复杂疑难的投诉举报,需要继续延长办理期限的,应当书面报请投诉举报承办部门负责人批准,并将延期情况及时告知投诉举报人和向其转办投诉举报的食品药品投诉举报机构。
  投诉举报人在投诉举报办理过程中对办理进展情况进行咨询的,投诉举报承办部门应当以适当方式告知其正在办理。

第二十二条  食品药品投诉举报机构应当及时跟踪了解转办的投诉举报办理情况,下级食品药品投诉举报机构或者投诉举报承办部门应当予以配合。
  投诉举报自受理之日起超过50日尚未办结的,食品药品投诉举报机构可以督促投诉举报承办部门及时办理,但经批准延期办理的除外。
  投诉举报办理时限届满后未及时办结或者未向投诉举报人反馈办理结果的,食品药品投诉举报机构可以视情形提请投诉举报承办部门的上一级业务主管部门进行督办。

第二十三条  投诉举报承办部门应当对投诉举报线索及时调查核实,依法办理,并将办理结果以适当方式反馈投诉举报人,投诉举报人联系方式不详的除外。

投诉举报承办部门应当将投诉举报延期办理情况和办理结果反馈转交其办理的食品药品投诉举报机构,重要投诉举报案件信息应当即时反馈,一般投诉举报案件信息应当在办理完结或者作出延期决定后即时反馈。
  地方各级食品药品投诉举报机构应当自收到投诉举报办理结果5日内,通过投诉举报信息管理系统将投诉举报办理结果上报上级食品药品投诉举报机构。

投诉举报机构应对投诉举报的办理结果进行审查。未完成交办任务或不符合办理要求的,应退回。承办单位应按要求补全办理资料。

 第二十四条  食品药品投诉举报机构发现有下列情形之一的,可以向投诉举报承办部门提出改进工作的建议:
   (一)未在规定时限内办理投诉举报的;
  (二)未将办理结果反馈投诉举报人及食品药品投诉举报机构,或者反馈不当的。

(三)办理投诉举报推诿、敷衍、拖延的;
  (四)无正当理由不执行投诉举报机构转办、交办意见的;
  (五)投诉举报机构认为投诉举报办理不当的;
  (六)投诉举报机构认为应予督促的其他情形。

第二十五条  食品药品投诉举报机构根据工作需要,可以对投诉举报办理情况进行回访,听取投诉举报人意见和建议,并记录回访结果。

第二十六条  食品药品投诉举报机构及投诉举报承办部门应当依照《中华人民共和国档案法》等法律法规规定,对有保存价值的文字、音像等资料立卷归档,留档备查。

第四章 投诉举报奖励

第二十七条  投诉举报内容经监督管理部门调查属实,依法作出处理或移送司法机关立案侦办的,根据举报人的申请,予以相应物质奖励。

县级以上人民政府设立食品药品举报奖励专项资金,专款用于本级食品药品监督管理部门和食品安全委员会有关成员单位受理食品药品举报案件的奖励。

第二十八条  有下列情形之一的,不属于举报奖励范围:

(一)食品药品监督管理部门工作人员,或者食品药品监督管理部门工作人员授意其直系亲属或他人的举报;

(二)假冒伪劣产品的被假冒方及其委托代理人举报

(三)属于申诉案件的举报;

(四)标签、说明书存在瑕疵但不影响产品质量安全且不会对公众造成误导的举报;

(五)其他不符合法律、法规规定的奖励情形。

第二十九条  举报奖励的实施应遵循以下原则:

(一)举报奖励对象原则上限于实名举报,对匿名举报并查处的案件有奖励诉求的应承诺不属于第二十八条第(一)、(二)项情形,并提供能够辨别其举报身份的信息和有效联系方式,应当给予奖励;

(二)同一案件由两个以上举报人分别举报的,奖励第一时间举报人。其他举报人提供的举报内容对案件查处有帮助的,可酌情给予奖励;

(三)两人以上(含两人)联名举报同一案件的,按同一举报奖励;

(四)同一举报人在各级食品药品相关监督管理部门举报同一案件的,由办理该案件的具体部门负责奖励,不给予重复奖励。

第三十条  调查属实的食品药品举报分为3个类别:

(一)一类举报:提供被举报方的详细违法事实、线索及直接证据,积极协助现场调查,举报内容与违法事实完全相符;

(二)二类举报提供被举报方的违法事实、线索及部分证据并协助案件调查,举报内容与违法事实相符;

(三)三类举报提供被举报方的违法事实或线索,举报内容与违法事实基本相符。

第三十一条  举报奖励金额依据举报所属类别、涉案货值金额确定。

(一)一类举报案件,按该案件货值的5%10%计算;按比例计算奖励金额不足500元的,按500元奖励。

(二)二类举报案件,按该案件货值的3%5%计算;按比例计算奖励金额不足300元的,按300元奖励。

(三)三类举报案件,按该案件货值的1%3%计算;按比例计算奖励金额不足100元的,按100元奖励。

(四)无涉案货物或者货值金额无法计算、举报违法事实确实存在的,可视情况给予举报人员100元至2000元的奖励。

第三十二条  对于举报制假售假的地下黑窝点黑作坊等人员,按举报奖励额度的上限进行奖励。

生产经营单位内部人员举报,或移交司法机关并已经受理的案件,可以适当提高奖励金额,最高额度不超过(前款奖励上限)150%

每起案件奖励金额超过10万元(含10万元)的,需经同级政府食安办批准后执行每起案件的奖励金额原则上不超过30万元。对于有重大社会影响且举报人有特别重大贡献的举报案件,奖励金额可视具体情况另行决定。

第三十三条  对举报人的奖励按照以下程序办理:

(一)食品药品举报调查处理完毕后,符合本办法规定奖励条件的,负责举报调查、做出最终处理决定的投诉举报承办部门应在反馈办理结果时,一并告知举报人举报奖励的申请权和申请途径。

(二)举报人应当自告知申请奖励权利之日起30日内,向投诉举报承办部门申请奖励。无正当理由逾期未申请奖励的,视为放弃权利。

(三)举报人申请举报奖励的,投诉举报承办部门应当自举报奖励申请之日起15日内,对举报奖励类别、涉案货值和奖励标准予以认定,提出奖励意见,向首次受理该投诉举报的食品药品投诉举报机构申报。

(四)食品药品投诉举报机构中心收到举报奖励申报后,应当在15日内对举报奖励意见进行审查,并报上级主管部门批准后,作出奖励决定并通知举报人。特殊情况可适当延长举报奖励决定期限,但延长期限不得超过10日。

(五举报人应在被告知奖励决定之日起30日内,由本人凭有效身份证明领取奖励。委托他人代领的,受托人需同时持有举报人授权委托书、委托人和受托人的有效身份证明。无正当理由逾期未领取奖金的,视为举报人放弃奖励。

第三十四条  举报人无法现场领奖且无委托人的,应当出具本人签字的书面材料,说明情况并提供银行账号,由食品药品投诉举报机构将奖金汇至指定账户。

第五章 信息管理

第三十五条  省食品药品监督管理部门负责建设全省食品药品投诉举报数据中心,地方各级食品药品投诉举报机构或者管理部门应当通过食品药品监督管理投诉举报系统将本行政区域的投诉举报和涉及投诉举报管理的咨询、意见和建议等信息定期上报至省食品药品投诉举报数据中心。
  各级食品药品监督管理部门应当充分利用食品药品监督管理投诉举报系统,规范各级食品药品投诉举报机构受理、转办、跟踪、协调、汇总、分析、反馈、通报等工作,加强对投诉举报信息的监测和管控,及时进行预警,有效防范食品药品安全风险。

第三十六条  地方各级食品药品投诉举报机构应当定期汇总、分析本行政区域的投诉举报和涉及投诉举报管理的咨询、意见和建议等信息,发现薄弱环节,提出监管措施和建议,并报同级食品药品监督管理部门和上一级食品药品投诉举报机构。

各级食品药品投诉举报机构应对投诉举报信息做到每月一统计,每季一分析,半年一报告,全年一总结,并上报上级食品药品投诉举报机构。

第三十七条  投诉举报人提出的有关食品药品安全隐患、风险信息、监管建议的,各级食品药品投诉举报机构应当及时报送相关部门参考。
  各级食品药品投诉举报机构应当实时将带有倾向性、风险性和群体性食品药品安全问题等投诉举报信息,报送上一级食品药品投诉举报机构,同时抄报本级食品药品监督管理部门负责人及稽查等相关部门;每月分析本行政区域的重要投诉举报信息和投诉举报热点、难点问题,报送省食品药品监督管理局投诉举报中心。

投诉举报信息报送内容包括投诉举报基础数据、投诉举报办理情况、投诉举报主要问题、典型案例等。

第三十八条  各级食品药品监督管理部门投诉举报机构应当定期汇总、分析本辖区的投诉举报信息,对具有规律性、普遍性的问题,及时形成监管建议,上报本级食品药品监督管理部门。

第三十九条  省食品药品监督管理局投诉举报中心和各级食品药品监督管理部门投诉举报机构应当定期通报下列情况:
  (一)投诉举报信息统计分析结果;
  (二)投诉举报承办部门办理投诉举报的总体情况;
  (三)下一级食品药品投诉举报机构工作情况;
  (四)其他应当予以通报的情况。

第六章 监督与责任

第四十条  各级食品药品监督管理部门应当向社会公布投诉举报渠道及投诉举报管理工作相关规定。
  各级食品药品投诉举报机构应当自觉接受社会监督。
  各级食品药品监督管理部门应当对本行政区域的投诉举报受理和办理情况实施考核。

第四十一条  各级食品药品监督管理部门应当加强投诉举报管理工作人员培训教育,制定培训计划,规范培训内容,对投诉举报管理工作人员进行分级分类培训。

第四十二条  各级食品药品投诉举报机构及投诉举报承办部门在投诉举报案件办理中发现与投诉举报内容或者投诉举报人、被投诉举报对象有直接利害关系的,应当回避;投诉举报登记、受理、处理、跟踪等各个环节,应当依照有关法律法规严格保密,建立健全工作责任制,不得私自摘抄、复制、扣押、销毁投诉举报材料。

第四十三条  各级食品药品投诉举报机构、投诉举报承办部门工作人员在投诉举报管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,或者违反本办法规定造成严重后果的,应当依法追究相关人员责任;构成犯罪的,移送司法机关处理。

第四十四条  各级食品药品投诉举报机构及投诉举报承办部门应当依法保护投诉举报人的合法权益,严禁泄漏举报人相关信息:

(一)严禁将投诉举报人信息透露给被投诉举报对象及与投诉举报案件查处无关的人员,不得与无关人员谈论投诉举报案件情况;

(二)投诉举报办理过程中不得泄露被投诉举报对象的信息;

(三)举报奖励办理、发放、存档等相关资料应严格遵守国家保密制度等相关规定。未经举报人同意,不得将其姓名、身份、电话、居住地及举报情况对外公布或者泄露给被举报单位和其他人员。

第四十五条  投诉举报人反映情况及提供的材料应当客观真实,不得诬告陷害他人;投诉举报人应当依法行使投诉举报权利,不得采取暴力、胁迫或者其他违法手段干扰食品药品投诉举报机构、投诉举报承办部门正常工作秩序。违反治安管理法律法规的,交由公安机关处理;构成犯罪的,移送司法机关处理。

第七章  附  则

第四十六条  各级食品药品监督管理部门可以结合本地区实际,制定实施办法。

第四十七条  本办法所称的食品药品投诉举报机构,是指负责食品药品投诉举报受理、转办、跟踪、协调、汇总、分析、反馈、通报等工作的机构或者部门,包括:
  (一)食品药品监督管理部门独立设置的食品药品投诉举报机构;
  (二)无独立设置的食品药品投诉举报机构的,由食品药品监督管理部门指定的内设机构或者其他机构。
  本办法所称的投诉举报承办部门,是指具体负责投诉举报调查、作出最终处理决定的食品药品监督管理部门。

第四十八条  本办法规定的投诉举报受理、办理等期限以工作日计算,不含法定节假日。

第四十九条  本办法自2017115日起施行,有效期5。原《河北省食品药品投诉举报管理办法》、《河北省食品药品有奖举报办法》、《河北省食品药品应急投诉举报处置办法》、《河北省食品药品举报奖励资金管理办法同时废止。

 

 

 

附件1

河北省食品药品举报奖励申报表

编号:           

案件

名称

 

举报

类别

 

涉案货值

(大写)

 

申报奖

励金额

(大写):                               ¥          

案件转办单:    页                案情报告:    页

处罚决定书:    页                案件移送书:    页

涉案货值说明:    页              其它:             

案件

承办

单位

意见

 

 

 

 

签字(加盖公章):

                                          年   月   日

③省级有关单位意见:

 

 

 

签字(加盖公章):

              年   月   日

省举报中心意见:

 

 

 

签字(加盖公章):

              年   月   日

领导

批示

 

             

①编号:填写案件转办单号。

②单项材料没有时填0页,不能有空项。

③受理单位为其他省食品安全委员会有关成员单位时,由该单位填写此栏。

附件2

河北省食品药品举报奖励决定通知书

编号:           

                

    按照《河北省食品药品投诉举报管理办法》有关规定,经审核批准,决定对你实行奖励,奖励金额      元(大写              )。请你在接到通知之日起30个工作日内携带本人身份证或其他有效身份证明到省食品药品投诉举报中心领取奖金(地址:石家庄市桥西区新石中路375号金石大厦办公楼C15层);如不能现场领取,请提供本人身份证或其他有效身份证明,并提供银行账户。逾期未申领的,视为自动放弃。

 

 

   

河北省食品药品投诉举报中心公章)  

        

通知人:           通知方式:        

通知时间:                 

 

 

 

附件3

河北省食品药品举报奖励支付单

 

编号:                 

基本情况

举报奖励申报表编号:               

举报奖励决定通知书编号:              

附:身份证明材料    页,委托书    页,其它:    

举报奖金签收单

 

今领取举报奖金     元(大写           ),

特此。

 

领取人(签名、章或手印):

      

 

(银行转账单粘贴处)

   审核:                        经办人:


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

河北省食品药品监督管理局办公室         20161215日印发